Гражданская ответственность туроператоров

Если у Вас произошел страховой случай, связанный с неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств по договору о реализации туристского продукта, то Вы вправе обращаться с письменным требованием о выплате страхового возмещения непосредственно к Страховщику.
Для этого Вам необходимо направить письменное требование (заявление) "Заявление о наступлении страхового случая" о выплате страхового возмещения, а также все необходимые, надлежаще оформленные документы:

1. копию паспорта, удостоверяющего личность Выгодоприобреталетя;
2. копию договора о реализации туристского продукта (с предъявлением его оригинала);
3. документы, подтверждающие реальный ущерб, понесенный Выгодоприобретателем в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения компанией, осуществляю туроператорскую деятельность, обязательств по договору о реализации туристского продукта. В число таких документов могут, в частности, входить документы (счета, квитанции, платёжные документы, справки, заключения и т.д.), выданные компетентными органами, экспертными организациями, организациями – перевозчиками, отелями (гостиницами) и т. п. Если дело рассматривалось в суде, представляется также копия судебного решения, вступившего в законную силу.

Все документы, предоставляемые Страховщику Выгодоприобретателем, должны быть составлены на русском языке. В случае если документы составлены на иностранном языке, Выгодоприобретатель обязан предоставить данные документы в нотариально удостоверенном переводе на русский язык.