Отмена поездки

Если Вы не можете выехать в запланированную поездку, пожалуйста, как можно быстрее сообщите об этом по месту бронирования (например, в турагентство, авиакомпанию и т.п.) и аннулируйте данную услугу.

Заполните заявление и соберите необходимые документы согласно «перечню документов по страховому случаю».
Далее необходимо следовать рекомендациям, указанным в разделе Что делать?

Полный комплект документов на возмещение необходимо предоставить в течение срока исковой давности по Закону РФ (2 года), но не ранее даты предполагаемой поездки.

Если Вы были вынуждены прервать уже начатую поездку или задержаться в поездке, то Вам необходимо обратиться в сервисную компанию для получения помощи в организации возвращения в иные от запланированных сроки по указанным ниже номерам телефонов в зависимости от страны временного пребывания.

Круглосуточные телефоны сервисных центров для получения бесплатной медицинской и иной помощи в поездке

в АВСТРИИ (AUT):	+43 1 2297177
в БОЛГАРИИ (BGR):	+359(2)491-7341
в ГЕРМАНИИ (DEU):	+49 (30) 896-778-04-888
в ГРЕЦИИ (GRC):	+30 23 121 33 400
в ЕГИПТЕ (EGY):	+20 (22) 404-6985
в ИЗРАИЛЕ (ISR):	+972 3 9125655
в ИСПАНИИ (ESP):	+34 91 187-7699
в ИТАЛИИ (ITA):	+39 02 36311466
на КИПРЕ (CYP):	+357 24 030 050
в КИТАЕ (CHN):	+86 108 405-3553
в ПОЛЬШЕ (POL):	+48 22 490-6999
в РОССИИ:	+8 800-333-7292
в США(USA):	+1 201-680 0555
в ТУНИСЕ (TUN):	+216 98 400-290
в ТУРЦИИ (TUR):	+90(242)324-2590
в УКРАИНЕ:	+8 800-502-1010
в ЧЕХИИ (CZE):	+420 22 625 9776
в других странах мира:	+7 (495) 987-1775 +7 (495) 987-1776

Просим Вас заполнить заявление о наступлении страхового случая по программе "Отмена поездки" или заявление о наступлении страхового случая по программе "Отмена поездки плюс"  с целью его быстрого урегулирования.