Отмена поездки

В случае отмены поездки

Если вы не можете выехать в запланированную поездку
, пожалуйста, как можно быстрее сообщите об этом по месту бронирования (например, в турагентство, авиакомпанию и т.п.) и аннулируйте данную услугу.
Заполните заявление о наступлении страхового случая:  Для заполнения заявления Вам необходимо скачать бланк и заполнить его с помощью бесплатной программы Adobe Acrobat Reader (последняя версия программы доступна на официальном сайте по ссылке: https://get.adobe.com/ru/reader/) или распечатать и заполнить его вручную.
А также соберите необходимые документы согласно «перечню документов по страховому случаю». Для перечисления денежных средств по страховому случаю необходимо указать реквизиты каждого совершеннолетнего застрахованного лица для перечисления его доли страхового возмещения. 

Примеры заполнения заявлений


Полный комплект документов на возмещение необходимо предоставить в течение срока исковой давности по Закону РФ (2 года), но не ранее даты предполагаемой поездки.

Контактный телефон в случае отмены запланированной поездки:
+7(495) 626-5800

В случае прерывания поездки

Если вы были вынуждены прервать уже начатую поездку или задержаться в поездке, то Вам необходимо обратиться в Сервисный центр для получения помощи в организации возвращения в иные от запланированных сроки. 

Круглосуточный телефон Сервисного центра при внезапном прерывании поездки:
+7 (495) 644-43-45
+(420) 221-860-620