16.10.2018

Информация для туристов ООО «РоссТур»

(ООО «Развитие Общественной Системы Сервиса и Туризма»)

Юридическое лицо ООО «Развитие Общественной Системы Сервиса и Туризма» официально объявило о прекращении туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта с 16 октября 2018 года, что подтверждено приказом Ростуризма № 406-Пр-18 от 16.10.2018 года.

На момент официального объявления о прекращении туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта у АО «ЕРВ Туристическое Страхование» действует Договор страхования гражданской ответственности за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта с компанией ООО «Развитие Общественной Системы Сервиса и Туризма» № ГОТО-016/18 от 27.03.2018 на сумму 50 000 000 руб.

В настоящий момент АО «ЕРВ Туристическое Страхование» формирует список требований к документам для туристов по договору страхования № ГОТО-016/18 от 27.03.2018 (ООО «Развитие Общественной Системы Сервиса и Туризма»), а также проводит действия по установлению причин и размера реального ущерба.

В том числе, АО «ЕРВ Туристическое Страхование» ожидает со стороны ООО «Развитие Общественной Системы Сервиса и Туризма» исполнения своих обязательств по предоставлению:

  • документов, подтверждающих законность и обоснованность продажи турпродукта, сформированного иностранным туроператором;
  • документов, подтверждающих формирование ООО «Развитие Общественной Системы Сервиса и Туризма» туристского продукта и реализацию его туристам;
  • информации о направлении платежей с 01 января 2018 года от ООО «Развитие Общественной Системы Сервиса и Туризма» за реализованные туристские продукты, сформированные иностранными туроператорами;
  • документации о сотрудничестве с иностранными туроператорами;
  • реестра заключенных договоров о реализации туристского продукта, действующих на дату страхового случая;
  • иных документов для установления причин и размера реального ущерба.

Информация для клиентов ООО «Развитие Общественной Системы Сервиса и Туризма»:

Подробная информация о порядке подачи документов, необходимых для выплаты страхового возмещения, и образцы заполнения анкетных форм размещены на сайте www.erv.ru в разделе «Страховой случай / Гражданская ответственность туроператоров»

Прием документов будет осуществляться с 17 октября 2018 г.

При обращении за страховым возмещением в АО «ЕРВ Туристическое Страхование» должны быть предоставлены следующие документы:

Требование (заявление) о выплате страхового возмещения, в котором указываются:

  • фамилия, имя и отчество туриста, а также сведения об ином заказчике, если договор о реализации туристского продукта заключался заказчиком;
  • дата выдачи, срок действия и иные реквизиты Договора страхования гражданской ответственности туроператора:
    ДОГОВОР № ГОТО-016/18 страхования гражданской ответственности за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта от от 27.03.2018;

  • номер договора о реализации туристского продукта и дата его заключения;
  • наименование туроператора, который заключил Договор страхования;
  • информация об обстоятельствах (фактах), свидетельствующих о неисполнении туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта;
  • размер реального ущерба, причиненного Выгодоприобретателю в связи с неисполнением Страхователем обязательств по договору о реализации туристского продукта;
  • информация об обращении с требованием за осуществлением выплаты к другим организациям, предоставившим туроператору финансовое обеспечение ответственности туроператора, а также очередность осуществления выплаты организациями, предоставившими туроператору финансовое обеспечение ответственности туроператора.

К требованию (заявлению) прилагаются следующие документы:

  • Копия паспорта (развороты страниц с фотографией и адресом регистрации) Выгодоприобретателя или иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации;
  • Оригинал договора о реализации туристского продукта, включая все приложения и дополнительные соглашения к нему, лист бронирования тура, подтверждение от туроператора;
  • Документ, подтверждающий перечисление денежных средств туроператору от турагента по Брони Выгодоприобретателя (Туриста);
  • Документы, подтверждающие реальный ущерб, понесенный Выгодоприобретателем в результате неисполнения Страхователем обязательств по договору о реализации туристского продукта (оригиналы документов, подтверждающих оплату по договору о реализации туристского продукта, и заполненная турагентством форма Подтверждения реального ущерба, понесенного выгодоприобретателем);
  • При вынужденном прерывании поездки дополнительно к вышеуказанному перечню документов предоставляются копии страниц загранпаспорта всех участников поездки (с персональной информацией и отметками о пересечении границы РФ), а также документы, подтверждающие дополнительные расходы (подтверждение оплаты новых авиабилетов, проживания в гостинице);
  • Банковские реквизиты Выгодоприобретателя для зачисления денежных средств.

Способы подачи документов:

- Лично:

Офис ERV (АО «ЕРВ Туристическое Страхование»), адрес:

г. Москва, 4-й Добрынинский переулок, дом 8, БЖЦ «Добрыня», офис С 14-01, 14-й этаж, вход по паспорту.

Время приема: пн.-чт. с 09.00 до 17.00 ч.; пт. с 09.00 до 16.00 ч.;

Телефоны: +7(495) 626 58 00; 8 (800) 700 63 52.

www.erv.ru

Компания «Савитар Груп» (партнер страховой компании ERV по приему документов о страховом случае), адрес:

г. Москва, метро Цветной Бульвар, Большой Каретный пер., д.20, строение 3, подъезд 1,2 , 3 этаж.

Время приема: пн.- пт. с 10.00 до 19.00 ч.

Тел.: (495) 987 17 75;

- По почте:

Заполненное и подписанное заявление с приложением всех документов из вышеуказанного списка Вы также можете отправить заказным письмом с уведомлением и описью вложения по адресу: 119049, г. Москва, 4-й Добрынинский переулок, дом 8, офис С 14-01.


Дата и время последнего изменения текущей страницы: 16.10.2018 16:42:43