Что делать при наступлении страхового случая?

При наступлении страхового случая следуйте инструкциям соответствующих разделов:

Прием пакета документов на возмещение расходов по страховому случаю от застрахованных, проживающих в Москве и ближайшем Подмосковье, осуществляется компанией «Савитар Груп» по адресу: г. Москва, Б. Каретный пер., д.20, строение 3, подъезд 4. Этаж 3-й.   
Схема проезда:    
 
загрузка карты...

Время приема: пн.-пт. с 10.00 до 19.00 ч.  
суббота, воскресенье - выходные
Тел. (495) 987 17 75

Адрес для отправления документов по почте:
119049, город Москва, 4-й Добрынинский переулок, дом 8, помещение С14-I, офис С14-01, Акционерное общество «ЕРВ Туристическое Страхование»

Страховая выплата  производится Страховщиком в течение 30 рабочих дней с момента предоставления всех необходимых документов. В случае отсутствия необходимых для осуществления выплаты документов Застрахованному лицу направляется  запрос об их предоставлении. В случае признания события не страховым Застрахованному лицу направляется мотивированный отказ. Франшиза, оговоренная в договоре страхования, вычитается из суммы страховой выплаты.

Узнать на какой стадии находится рассмотрение дела, получены ли документы, а также задать необходимые вопросы, связанные со страховым случаем,  вы можете, обратившись в офис ERV по телефону +7(495) 626-58-00, 8 800 700-63-52  или написав нам по адресу claims@erv.ru