Страхование путешественников

Положительные результаты анализов не являются основанием для страховой выплаты. Если у Вас подтвердился COVID-19, то для получения страховой выплаты Вам необходимо обратиться к врачу, зафиксировать заболевание и затем направить в ЕВРОИНС Туристическое Страхование пакет документов на получение страховой выплаты. Подробный перечень доступен в разделе «Страховой случай».

Если Вам придется находиться на карантине после перенесенного заболевания, страховка оплатит расходы на проживание (в пределах страхового лимита) и обратные авиабилеты (если рейс пропущен). Кроме этого, мы компенсируем расходы на обратный авиабилет для одного сопровождающего, если будет такая необходимость по медицинским показаниям.

Обратите внимание, что пребывание на карантине без выявленного заболевания не является страховым случаем!

Да, Вы можете оформить страховку онлайн на нашем сайте. Обращаем внимание, что сделать это можно не позднее чем за 5 дней до начала поездки.

Да, если Вам придется находиться на карантине после лечения, мы возместим расходы на проживание (в пределах страхового лимита) и обратные авиабилеты (если рейс пропущен). Кроме того, мы компенсируем расходы на обратный авиабилет для одного сопровождающего, если будет такая необходимость по медицинским показаниям.

Полисы включают в себя следующие медицинские расходы:

• амбулаторное и стационарное лечение (включая COVID-19)

• экстренную стоматологию

• лечение обострившихся хронических заболеваний и аллергии

• лечение солнечных ожогов и обморожений

• медпомощь в связи с полученными травмами в ходе терактов и стихийных бедствий

• выявление онкологии

Полный перечень медицинских страховых случаев указан в п. 17 Правил № 1 или Правил № 2 страхования.

К несчастным случаям относятся:

• травмы, в том числе полученные в результате ДТП и крушении транспортных средств,

• ожоги, обморожения, солнечные удары, поражение электрическим током,

• укусы животных, пресмыкающихся, насекомых, инфицированного клеща,

• острых отравлениях ядовитыми растениями или химикатами, лекарственными препаратами,

• террористические акты, их последствия.

• и иные события, вследствие которых наступила травма (телесное повреждение), инвалидность или смерть, описанные в Правилах страхования от НС (п.2.26) и Договоре страхования (страховом полисе).

Выплаты Страховщиком производятся на основании Таблицы выплат.

Полис не покрывает расходы на лечение острых и хронических заболеваний, осложнений, инфарктов, инсультов, опухолей и т. д. Страховой полис не покрывает ситуации, когда застрахованный совершает противоправные действия, находится под воздействием наркотиков или алкоголя, умышленно наносит себе физический вред. Полный перечень исключений описан в Правилах страхования от НС (п.19).

В зависимости от программ страхования Российская Федерация или Весь мир.

Полное описание территорий, стран и условий п.5 Правил страхования от НС.

При наступлении несчастного случая, Страховщик производит выплаты и компенсирует расходы по медико-транспортным рискам после признания события страховым.

Подробная инструкция по дальнейшим действиям в случае наступления страхового события, будет направлена вам вместе с полисом.

Срок действия страхового полиса в рамках Договора страхования.

«Юниор» срок действия страхового полиса 30,90,180 дней.

«Годовой по России» - 365 дней.

«Премиум годовой весь мир» - 365 дней.

• Когда требуется медицинская помощь, в каждой поездке в первые 30 дней, 24/7

• НС и медико-транспортные расходы 24/7/365

Для получения выплаты по страховому случаю необходимо обратиться к Страховщику и подать заявление вместе с  комплектом документов.

Документы, необходимые для рассмотрения, описаны в соответствующем разделе на нашем сайте www.erv.ru/claims/accident/

Узнать какие документы нужны для выплаты или проконсультироваться по программам:

+7 (495) 626–58–00

с 9:00—21:00

www.erv.ru в разделе «Страховой случай»

Да, различные спортивные занятия разделены на три категории.

Выбирайте ваш вид спорта и добавляйте в виде дополнительной опции к любой программе страхования по НС.

• Активный отдых, включен во все программы по умолчанию.

• Опасный и Экстремальный вид спорта с повышающим коэффициентом.

Подходит для ребенка любого возраста. 

Отсутствуют возрастные ограничения для взрослых (от 65 лет есть повышающий коэффициент к стоимости). 

Страховые программы включают спортивные риски: активный отдых (по умолчанию), участие в соревнованиях и профессиональный спорт при подключении спортивного расширения.  (ссылка)

Удобная таблица выплат с полным перечнем страховых случаев по НС на 2-х страницах. 

Страховой полис включает в себя расширенный перечень компенсационных рисков по НС, в том числе: плановая и экстренная госпитализация, укус инфицированного клеща. 

Медико-транспортные расходы  в случае НС (компенсационные риски):

• расходы на эвакуацию, транспортировку к постоянному месту проживания Застрахованного для самостоятельного дальнейшего лечения, 

• возвращение тела (останков),   

• возвращение несовершеннолетних детей, 

• визит третьего лица   в случае госпитализации Застрахованного , 

• такси от места временного пребывания до постоянного места жительства,  другие медико-транспортные расходы, в соответствии с п.17 Правил страхования. 

Страховая программа «Премиум годовой весь мир» от несчастного случая включает и медицинское страхование путешествующих в поездке по всем странам мира. 

По программам «OPTIMA» (включая «OPTIMA Годовой»), «Стандарт Плюс», «Спорт» и «Путешествуй по России» страховка:

Начинает действовать:

• при Поездках за рубеж (зарубежных Поездках) — с даты, указанной в договоре страхования как дата начала Поездки, но не ранее момента пересечения Застрахованным лицом границы страны постоянного проживания. Для резидентов РФ — с момента пересечения административной границы постоянного места жительства;

• при Поездках по территории Российской Федерации российских граждан — с момента пересечения Застрахованным лицом административной границы населенного пункта постоянного места жительства, но не ранее даты, указанной в договоре страхования как дата начала поездки*. 

Заканчивает действовать:

• при Поездках за рубеж (зарубежных Поездках) — с момента пересечения Застрахованным лицом границы страны постоянного проживания при въезде на территорию страны постоянного проживания. Для резидентов РФ — с момента пересечения административной границы постоянного места жительства;

• при Поездках по территории Российской Федерации российских граждан — с момента пересечения Застрахованным лицом административной границы населенного пункта постоянного места жительства, но не позднее даты, указанной в договоре страхования как дата окончания поездки.*

* При отсутствии именных транспортных документов, документов на проживание страховое покрытие начинает действовать на расстоянии 200 (двухсот) километров и более от административной границы постоянного места жительства и/или места регистрации Застрахованного лица в РФ. По иным рискам сроки начала и действия страхования указаны в главе 5 Правил (№ 2) страхования.

Если договор страхования сроком на один год предусматривает многократные Поездки Застрахованного лица по территории T-II, то покрытие распространяется на первые 45 день каждой Поездки. При этом в графе «количество дней» указывается продолжительность всего срока действия полиса, т. е. «365» дней.

По программе «Отмена поездки Плюс»:

• для страховых рисков по вынужденной отмене поездки: период действия страхования начинается с 00:00 часов дня, следующего после дня оплаты страховой премии, и заканчивается датой начала Поездки включительно;

• для страховых рисков по вынужденному досрочному прекращению или продлению поездки: период действия страхования начинается с даты, указанной в договоре страхования как дата начала Поездки, но не ранее момента пересечения Застрахованным лицом границы страны постоянного проживания или с момента пересечения Застрахованным лицом (для граждан РФ) административной границы населенного пункта постоянного места жительства.

Заканчивает действовать— с момента пересечения Застрахованным лицом границы страны постоянного проживания при въезде на территорию страны или с момента пересечения Застрахованным лицом (для граждан РФ) административной границы населенного пункта постоянного места жительства.

Договор страхования (полис) действует в стране/группе стран, указанных в нем:

Территория I (T-I) — все страны мира, за исключением: стран Южной и Северной Америки, стран Карибского бассейна, а также Японии, Австралии, Новой Зеландии, Филиппин, Малайзии, Индонезии, Океании, Таиланда, территорий/акваторий Арктики и Антарктики и страны постоянного проживания. Для граждан Российской Федерации (далее — резиденты РФ) исключение ограничивается территорией внутри административной границы постоянного места жительства.

Территория II (T-II) — все страны мира, за исключением территорий/акваторий Арктики и Антарктики, если иное не предусмотрено договором страхования; за исключением страны постоянного места жительства полностью. Для граждан Российской Федерации (далее — резиденты РФ) исключение ограничивается территорией внутри административной границы постоянного места жительства.

Территория III (T-III) — Российская Федерация, Беларусь, Казахстан, а также Абхазия и Южная Осетия (для резидентов РФ исключением из страхового покрытия является территория внутри административной границы постоянного места жительства, для нерезидентов РФ исключение — страна постоянного места жительства полностью). При поездках за пределы России — факт нахождения на территории страхования подтверждается, в том числе, отметками пограничных служб в заграничном паспорте.

Вы вправе отказаться от договора страхования в «период охлаждения» с учетом всех особенностей, указанных в п. 6.9 Правил № 1 или Правил № 2 страхования. Сделать это можно в любое время, если возможность наступления страхового случая отпала по обстоятельствам иным, чем страховой случай (к примеру, поездка не состоялась из-за закрытия границ государства или изменения статуса выезжающего (выездной/невыездной)) — п. 6.10, 6.11 Правил № 1 или Правил № 2 страхования.

Для досрочного расторжения договора страхования (полиса) необходимо обратиться с письменным заявлением в адрес Страховщика в соответствии с требованиями п. 6.9.2. п. 2.24. Правил № 1 или Правил № 2 страхования.

Если вам необходима медицинская помощь в поездке:
Есть два сценария: экстренная помощь (угроза жизни) и неотложная (угроза здоровью). Действовать при каждом из них необходимо по-разному:

1) В случае угрозы жизни - вызывать скорую по номеру 112 в любой стране мира, включая РФ (самостоятельно или с помощью окружающих), поскольку в критических случаях нельзя терять ни минуты. А после поступления в клинику - связываться с ассистансом по номеру телефона, указанному в полисе (если он с собой), или же врач свяжется с Сервисным центром самостоятельно, когда получит полис туриста на руки;

2) В случае угрозы здоровью и необходимости получения неотложной помощи: позвоните по номеру телефона, указанному в полисе, назовите оператору номер полиса, вашу точную локацию и подробно опишите детали страхового случая. Следуйте инструкциям специалиста. Вы также можете обратиться в Сервисный центр через мессенджеры, однако мы обращаем внимание, что они не являются каналом для оперативной связи. Чтобы вашу заявку обработали как можно быстрей, в первом сообщении также необходимо указать номер полиса и детали страхового случая.

• Если вы самостоятельно оплатили медицинские расходы, то подайте нам заявление на компенсацию по возвращении.

• Если поездку приходится вынужденно отменить или досрочно прервать/задержаться в ней, то направьте нам заявление и комплект подтверждающих наступление страхового случая документов, для компенсации расходов.

• Если был утерян/поврежден/ уничтожен багаж, задержан авиарейс или произошел несчастный случай, то также направьте нам заявление на компенсацию вместе с пакетом документов.

• Если с вами произошел несчастный случай по программе страхования от несчастного случая, а также если вы понесли в результате него медико-транспортные расходы, то тоже необходимо направить заявление на компенсацию. Если требуется организация медико-транспортной помощи, нужно позвонить по номеру телефона, указанному в полисе, и следовать инструкциям оператора. 

Бланки и образцы заявлений на компенсацию, а также списки документов, доступны на нашем сайте в разделе «Страховой случай».

Направить пакет документов можно почтой по адресу 119049, г. Москва, пер. 4-й Добрынинский, д. 8, помещ. С 14-I, ком. 21-26, а также лично через компанию «Савитар Груп» по адресу «БЦ Новослободский», ул. Краснопролетарская д.16, стр. 1, подъезд 5, этаж 3, офис 1-310.

Да, заключить Договор страхования с ЕВРОИНС Туристическое Страхование может гражданин любого государства. Однако обращаем внимание, что:

• поездка должна начинаться с территории Российской Федерации;

• иностранные граждане и/или лица без гражданства, въезжающие на территорию Российской Федерации или осуществляющие Поездку по территории Российской Федерации, не могут быть застрахованы на условиях настоящих Правил № 1 и Правил № 2 страхования.

Если Вы находитесь в положении и планируете поездку, то оформить страховку не только можно, но и нужно! В таких случаях мы рекомендуем выбирать тариф «OPTIMA» – он включает в себя медицинскую помощь при осложнении протекания беременности до 31 недели и преждевременных родах, а также уход за новорожденным в случае преждевременных родов.