Отмена поездки
Если не можете выехать в запланированную поездку:
Ознакомьтесь с полным перечнем документов, которые необходимо предоставить, заполните заявление и направьте
все нам. Страховая выплата производится в течение 45 рабочих дней с момента подачи полного комплекта документов. Для этого необходимо:
В случае прерывания
поездки
Если вы были вынуждены прервать уже начатую поездку или задержаться в поездке, то после возвращения вы можете обратиться за компенсацией понесенных расходов в ERV.
Заполните заявление о наступлении
страхового случая:
Для заполнения заявления о возмещении расходов Вам необходимо скачать бланк и заполнить его (например, с помощью бесплатной программы Adobe Acrobat Reader), или распечатать и заполнить его вручную.
Соберите необходимые документы согласно перечню:
Для перечисления денежных средств по страховому случаю необходимо указать реквизиты каждого совершеннолетнего застрахованного лица для перечисления его доли страхового возмещения
Полный комплект документов на возмещение необходимо предоставить в течение срока исковой давности по Закону РФ (2 года), но не ранее даты предполагаемой поездки.
Страховая выплата производится Страховщиком в течение 45 рабочих дней с момента предоставления всех необходимых документов. В случае, если каких-либо документов не хватает, мы направим Вам дополнительный запрос.
Документы направляются в страховую компанию по почте или курьерской службой:
Обратиться в компанию «Савитар Груп» по адресу: Москва, Б. Каретный пер., д. 20, строение 3, подъезд 1,2. Этаж 3.
Время приема:понедельник—пятница с 10:00 до 19:00
суббота,воскресенье выходные дни
Телефон: +7 495 987-17-75
Адрес для отправления документов по почте:
119049, город Москва, 4-й Добрынинский переулок, дом 8, помещение С14-I, офис С14-01, Акционерное общество «ЕРВ Туристическое Страхование»
Рассмотрение страхового случая
Узнать на какой стадии находится рассмотрение дела, получены ли документы, а также задать необходимые вопросы, связанные со страховым случаем, вы можете, обратившись в офис ERV по телефону +7 495 626-58-00, 8 800 700-63-52 или написав нам по адресу claims@erv.ru.
Страховая выплата производится Страховщиком в течение 45 рабочих дней с момента подачи полного комплекта документов. В случае, если каких-либо документов не хватает, мы направим Вам
дополнительный запрос