Отмена поездки
Если не можете выехать в запланированную поездку:
Для получения компенсации расходов
следуйте инструкции:
Ознакомьтесь с полным перечнем документов, которые необходимо предоставить, заполните заявление и направьте
всё нам. Страховая выплата производится в течение 45 рабочих дней с момента подачи полного комплекта документов. Для этого необходимо:
В случае прерывания
поездки
Если Вы были вынуждены прервать уже начатую поездку или задержаться в поездке, то после возвращения Вы можете обратиться за компенсацией понесённых расходов в ERV.
Заполните заявление о наступлении страхового случая:
Для заполнения заявления о возмещении расходов Вам необходимо скачать бланк и заполнить его (например, с помощью бесплатной программы Adobe Acrobat Reader) или распечатать и заполнить его вручную.
Пожалуйста, не скрепляйте документы степлером, не проклеивайте и не сшивайте их. Эта просьба не относится к нотариально заверенным копиям документов.
Соберите необходимые документы согласно перечню:
Для перечисления денежных средств по страховому случаю необходимо указать реквизиты каждого совершеннолетнего Застрахованного лица для перечисления его доли страхового возмещения.
Полный комплект документов на возмещение необходимо предоставить в течение срока исковой давности по Закону РФ (2 года), но не ранее даты предполагаемой поездки.
<< Страховая выплата производится Страховщиком в течение 45 рабочих дней с момента предоставления всех необходимых документов. Если каких-либо документов не хватает, мы направим Вам дополнительный запрос.>>
Важная информация
Документы направляются в страховую компанию по почте или курьерской службой:
Обратиться в компанию «Савитар Груп» по адресу: БЦ «Новослободский», ул. Краснопролетарская д.16, стр. 1, подъезд 5, этаж 3, офис 1-310
Заказ пропуска по телефону +7 916 153 57 06
понедельник-пятница с 10:00 до 18:00
суббота, воскресенье выходные дни
Телефон: +7 495 987-17-75
Сайт: savitar-gr.com
Адрес для отправления документов по почте:
119049, город Москва, 4-й Добрынинский переулок, дом 8, помещение С14-I, офис С14-01, Акционерное общество «ЕРВ Туристическое Страхование»
Рассмотрение страхового случая
Узнать, на какой стадии находится рассмотрение дела, получены ли документы, а также задать необходимые вопросы, связанные со страховым случаем, Вы можете, обратившись в офис ERV
по телефону +7 495 626-58-00,
8 800 700-63-52 или написав нам по адресу claims@erv.ru.
Страховая выплата производится Страховщиком в течение 45 рабочих дней с момента предоставления всех необходимых документов. Если каких-либо документов не хватает, мы направим Вам дополнительный запрос.