Отмена поездки

Подача документов в электронном виде
Если не можете выехать в запланированную поездку:

Ознакомьтесь с полным перечнем документов, которые необходимо предоставить, заполните заявление и направьте
все нам. Страховая выплата производится в течение 45 рабочих дней с момента подачи полного комплекта документов. Для этого необходимо:

В случае прерывания
поездки

Если вы были вынуждены прервать уже начатую поездку или задержаться в поездке, то после возвращения вы можете обратиться за компенсацией понесенных расходов в ERV.

Заполните заявление о наступлении
страхового случая:

Для заполнения заявления о возмещении расходов Вам необходимо скачать бланк и заполнить его (например, с помощью бесплатной программы Adobe Acrobat Reader), или распечатать и заполнить его вручную.

Соберите необходимые документы согласно перечню:

Для перечисления денежных средств по страховому случаю необходимо указать реквизиты каждого совершеннолетнего застрахованного лица для перечисления его доли страхового возмещения

Полный комплект документов на возмещение необходимо предоставить в течение срока исковой давности по Закону РФ (2 года), но не ранее даты предполагаемой поездки.

Примеры заполнения заявления

Страховая выплата производится Страховщиком в течение 45 рабочих дней с момента предоставления всех необходимых документов. В случае, если каких-либо документов не хватает, мы направим Вам дополнительный запрос.

Документы направляются в страховую компанию по почте или курьерской службой:

Обратиться в компанию «Савитар Груп» по адресу: Москва, Б. Каретный пер., д. 20, строение 3, подъезд 1,2. Этаж 3.

Время приема:
  • понедельник—пятница с 10:00 до 19:00

  • суббота,воскресенье выходные дни

Телефон: +7 495 987-17-75

Адрес для отправления документов по почте:

119049, город Москва, 4-й Добрынинский переулок, дом 8, помещение С14-I, офис С14-01, Акционерное общество «ЕРВ Туристическое Страхование»

Рассмотрение страхового случая

Проверка страхового случая

Номер полиса/брони:

Узнать на какой стадии находится рассмотрение дела, получены ли документы, а также задать необходимые вопросы, связанные со страховым случаем, вы можете, обратившись в офис ERV по телефону +7 495 626-58-00, 8 800 700-63-52 или написав нам по адресу claims@erv.ru.

Страховая выплата производится Страховщиком в течение 45 рабочих дней с момента подачи полного комплекта документов. В случае, если каких-либо документов не хватает, мы направим Вам
дополнительный запрос