Багаж

Если произошло повреждение, уничтожение или потеря багажа, обязательно позаботьтесь о документальном подтверждении данного факта.

Например:

  • в случае повреждения или потери багажа во время транспортировки возьмите справку в офисе транспортного учреждения (авиакомпании и др.).

Заполните заявление о наступлении страхового случая

Для заполнения заявления о возмещении расходов Вам необходимо скачать бланк и заполнить его (например, с помощью бесплатной программы Adobe Acrobat Reader), или распечатать и заполнить его вручную.

Соберите необходимые документы согласно перечню:

Страховая выплата производится Страховщиком в течение 30 рабочих дней с момента предоставления всех необходимых документов. В случае, если каких-либо документов не хватает, мы направим Вам дополнительный запрос.

Документы направляются в страховую компанию по почте или курьерской службой:

Обратиться в компанию «Савитар Груп» по адресу: Москва, Б. Каретный пер., д. 20, строение 3, подъезд 4. Этаж 3.

Время приема:
  • понедельник—пятница с 10:00 до 19:00

  • суббота,воскресенье выходные дни

Телефон: +7 495 987-17-75

Адрес для отправления документов по почте:

119049, город Москва, 4-й Добрынинский переулок, дом 8, помещение С14-I, офис С14-01, Акционерное общество «ЕРВ Туристическое Страхование»

Рассмотрение страхового случая

Проверка страхового случая

Номер полиса/брони:

Узнать на какой стадии находится рассмотрение дела, получены ли документы, а также задать необходимые вопросы, связанные со страховым случаем, вы можете, обратившись в офис ERV по телефону +7 495 626-58-00, 8 800 700-63-52 или написав нам по адресу claims@erv.ru.

Страховая выплата производится Страховщиком в течение 30 рабочих дней с момента предоставления всех необходимых документов. В случае, если каких-либо документов не хватает, мы направим Вам
дополнительный запрос

Ваше имя:
Ваш email:
Текст сообщения: