Страховой случай
При наступлении страхового случая следуйте инструкции соответствующих разделов:
Что делать?
Если вы находитесь в поездке, звоните в Сервисный центр по номеру телефона, указанному в полисе.
Для возмещения понесенных расходов:
- Выберите раздел, который соответствует типу страхового случая, и следуйте инструкции этого раздела
- Заполните заявление о возмещении расходов
- Соберите документы согласно их перечню
- Отправьте документы по почте или подайте лично
Узнать на какой стадии находится рассмотрение дела, получены ли документы, а также задать необходимые вопросы, связанные со страховым случаем, вы можете, обратившись в офис ERV
по телефону +7 495 626-58-00,
8 800 700-63-52 или написав нам по адресу claims@erv.ru.
Вы можете подать документы лично или отправить по почте:
БЦ Новослободский, ул. Краснопролетарская д.16, стр. 1, подъезд 5, этаж 3, офис 1-310
Доступ в здание осуществляется только по пропускам, поэтому всем посетителям необходимо будет заранее, не позже чем за час до посещения офиса, позвонить секретарю "Савитар Груп" по телефону
+7 916 153 57 06 и сообщить свои ФИО для заказа временного пропуска.
Во время визита в офис необходимо обратиться на ресепшн БЦ для получения временного пропуска, который выдается при предъявлении паспорта.
-
с 10:00 до 18:00, понедельник - пятница
-
суббота, воскресенье, официальные праздничные дни – выходные дни
Телефон: +7 916 153 57 06 (тел. секретаря для оформления пропуска в здание), +7 495 987 17 75 (доп. телефон)
Сайт: savitar-gr.com
Адрес для отправления документов по почте:
119049, город Москва, 4-й Добрынинский переулок, дом 8, помещение С14-I, офис С14-01, Акционерное общество «ЕРВ Туристическое Страхование»
