Страховой случай

При наступлении страхового случая следуйте инструкции соответствующих разделов:

Что делать?

Если вы находитесь в поездке, звоните в Сервисный центр по номеру телефона, указанному в полисе.

Для возмещения понесенных расходов:

  • Выберите раздел, который соответствует типу страхового случая, и следуйте инструкции этого раздела
  • Заполните заявление о возмещении расходов
  • Соберите документы согласно их перечню
  • Отправьте документы по почте или подайте лично
Проверка страхового случая

Узнать на какой стадии находится рассмотрение дела, получены ли документы, а также задать необходимые вопросы, связанные со страховым случаем, вы можете, обратившись в офис ERV
по телефону +7 495 626-58-00,
8 800 700-63-52
или написав нам по адресу claims@erv.ru.



Сервисный центр

Образец страхового полиса

Вы можете подать документы лично или отправить по почте:

Лично:

В связи с переездом компании «Савитар Груп» в новый офис прием документов осуществляться не будет в течение 2-х дней 26-27 июля 2021.

С 28.07.2021 прием документов застрахованных ERV будет возобновлен в новом офисе ООО "Савитар Груп" по адресу:

БЦ Новослободский, ул. Краснопролетарская д.16, стр. 1, подъезд 5, этаж 3, офис 1-310
Доступ в здание осуществляется только по пропускам, поэтому всем посетителям необходимо будет заранее, не позже чем за час до посещения офиса, позвонить секретарю нашей компании по телефону +7 916 153 57 06 и сообщить свои ФИО для заказа временного пропуска.
Во время визита в офис необходимо обратиться на ресепшн БЦ для получения временного пропуска, который выдается при предъявлении паспорта.

До 23 июля включительно прием документов будет осуществляться по текущему адресу в Большом Каретном пер. д 20/3.

Время приема:
  • с 10:00 до 18:00, понедельник - пятница

  • суббота, воскресенье, официальные праздничные дни – выходные дни

Телефон: +7 495 987-17-75

Сайт: savitar-gr.com

По почте:
Адрес для отправления документов по почте:

119049, город Москва, 4-й Добрынинский переулок, дом 8, помещение С14-I, офис С14-01, Акционерное общество «ЕРВ Туристическое Страхование»

Важная информация

Страховая выплата производится Страховщиком в течение 30 рабочих дней с момента предоставления всех необходимых документов. В случае если каких-либо документов не хватает, мы направим вам дополнительный запрос.