Рынок туристического страхования: итоги 2025 года

Каждый год бросает туристическому рынку новые вызовы, адаптироваться к которым приходится как путешественникам и организаторам туров, так и страховщикам. В преддверии новогодних праздников Филиал «ЕВРОИНС» Туристическое Страхование по традиции подвел итоги и рассказал редакции АТОР, как в 2025-м отреагировал на самые актуальные запросы новыми страховыми решениями.

Главные итоги года

• Мы застраховали порядка 2 миллионов туристов. Это около 20% от всего объема рынка организованного выездного туризма на 5 ведущих массовых направлениях.

• Урегулировали порядка 30 тысяч страховых случаев, а общая сумма выплат превысила 600 миллионов рублей, что на 20% больше, чем в предыдущем периоде.

• Расширили продуктовую линейку новыми и обновленными программами, направленными на покрытие наиболее актуальных рисков:
  – «Вояж» и «Вояж Плюс»: программы страхования пассажиров - в ответ на участившиеся массовые отмены и задержки авиарейсов.
  – «Отмена поездки Плюс»: программа страхования от невыезда, расширенная, в числе прочих, рисками ошибок в загранпаспорте и призыва на срочную службу/военные сборы - в ответ на участившиеся отказы в пересечении границы из-за несоответствия транслитерации или ошибок в написании данных в загранпаспортах, а также  на запрет на выезд за неявку по повесткам из Госуслуг.

• Запустили новую программу «Стандарт Плюс Инкаминг», предназначенную специально для иностранных гостей. Мы стали одной из первых компаний среди крупных игроков страхового рынка России, создавших полноценный цифровой продукт, максимально адаптированный именно под нужды въездного туристического потока.

Статистика Филиала как отражение структуры туристического спроса 

Лидером направлений среди застрахованных по-прежнему осталась Турция, Египет обошел Таиланд и занял второе место, а Вьетнам, благодаря запущенным чартерными программам туроператоров и привлекательным ценам, вошел в ТОП-5 направлений, опередив даже ОАЭ.

Наиболее интересными нишевыми направлениями, которые выбирали при оформлении полисов самостоятельные туристы, оказались о-ва Питкэрн и Фиджи, Папуа – Новая Гвинея, Ботсвана, Намибия, Йемен и Лаос.

Практика страхования для путешествий по России продолжает набирать обороты, однако уровень проникновения страховых продуктов на этом рынке пока оценивается как невысокий. При этом количество страховых случаев в рамках внутреннего туризма не снижается, особенно среди любителей активного отдыха – горнолыжников и альпинистов.

Основные обращения по-прежнему были связаны с простудными и сердечно-сосудистыми заболеваниями, отравлениями и травмами – особенно в Азии, где туристам приходится подстраиваться под новый климат и непривычную еду. В Таиланде и Вьетнаме также часто обращались с травмами, полученными в результате ДТП на мотобайках, а в экзотических странах –с ЛОР-заболеваниями, аллергией и укусами насекомых.

Наш приоритет на грядущий год остаётся неизменным — спокойствие клиентов на всех этапах путешествия и его планирования, а также уверенность туроператоров и турагентов за своих туристов!

Подробнее